PROBLEM
Rezerwacje przyjmowano telefonem i mailem, a każdą przepisywano ręcznie: do listy, do potwierdzenia, do faktury. Plan miejsc na każdy spektakl układano na kartce, więc przy pełnej sali jedna pomyłka oznaczała dwie osoby na jednym fotelu.
CO ZBUDOWALIŚMY
Panel z bazą rezerwacji, który prowadzi zgłoszenie od pierwszego maila do faktury, integracja z CRM, agent AI odpowiadający na powtarzalne pytania w poczcie — do tego nowa strona i identyfikacja. Pełna lista rozwiązań poniżej.
EFEKT
Plan sali jest gotowy w chwili, gdy wpływa ostatnia rezerwacja — nikt go już nie rysuje. Potwierdzenia i faktury wychodzą bez udziału zespołu, także wieczorem i w weekend, kiedy spływa najwięcej zgłoszeń. Sezon z większą liczbą spektakli obsłużył ten sam zespół, bez dodatkowej osoby od rezerwacji.